Galão com nível baixo de tinta
Em réplica
Osasco - SP
23/08/2024 às 13:54
ID: 195872233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo começo de agosto comprei um galão de tinta, o qual foi aberto para verificar a cor, a iniciativa partiu do vendedor.
Dias depois, o pintor abriu a lata e observou que o nivel da tinta estava baixo, alem disso a lata estava amassada, e nao percebi o nivel baixo nem o amassado na hora. Voltei na loja para reclamar e o vendedor foi evasivo e disse que nao poderia fazer nada, pois, a tinta vinha envasada de fábrica. Deixei pra lá, pois, a constatação desse fato não se deu no mesmo dia. Com certeza, não voltarei a fazer compras nessa loja da Av. dos Remédios.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:55
Olá, Maria. Bom dia!
Tudo bem?
Peço desculpas na demora em te dar um retorno. Mas, já passei o seu caso para nosso time e eles já entraram em contato com você para resolução desse problema.
Agradeço por trazer esse episódio para cá, estamos sempre em busca de melhorias em nossos atendimentos e processos.
No mais, ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 19:33
De fato me ligaram, o gerente geral foi muito educado. A tinta estava ok, mas , teve o problema confirme relatado. Vencedores sejam sinceros e prestativos.