Corante Tupy deixou roupa preta vermelha, cliente alega propaganda enganosa

Prezada [Nome],

Ao analisarmos sua reclamação e, principalmente, as fotografias anexadas ao relato, verificamos que o produto utilizado não é um Corante Tupy.

As próprias imagens apresentadas demonstram que se trata de um corante da marca Guarany, empresa e produto que não possuem relação com a Corantes Tupy.

Dessa forma, não temos como realizar uma análise técnica, assumir responsabilidade ou apresentar solução referente ao desempenho de um produto fabricado por outra empresa.

Entendemos a sua insatisfação com o resultado obtido, porém é fundamental que a reclamação seja direcionada ao fabricante efetivamente responsável pelo produto utilizado, para que ele possa avaliar o ocorrido e prestar o atendimento correspondente.

Solicitamos, inclusive, a revisão desta reclamação junto ao Reclame Aqui, uma vez que ela foi registrada na página de uma empresa que não fabricou, comercializou nem forneceu o produto apresentado nas fotografias.

Permanecemos à disposição caso exista alguma questão relacionada, de fato, a produtos da marca Tupy.

Atenciosamente,

Equipe Corantes Tupy