Corante Tupy: Falha na fixação da cor e manchas em bermudas de algodão após tingimento

Prezado VITOR,

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a sua insatisfação com a experiência obtida.

Informamos que as peças mencionadas foram recebidas e analisadas em nosso laboratório, onde todas as providências cabíveis foram tomadas com o objetivo de recuperar os itens enviados.

Após avaliação técnica realizada por nossa especialista têxtil, constatamos que as bermudas que apresentaram manchas passaram, de fato, por processo de tingimento, porém o resultado irregular observado é compatível com falhas de execução durante o procedimento. Em especial, verificou-se que as marcas e manchas decorrem de má acomodação das peças no banho de tingimento, ou seja, as bermudas permaneceram excessivamente apertadas ou mal distribuídas durante o processo, o que compromete a circulação uniforme do corante e favorece a formação de manchas. Trata-se, portanto, de uma intercorrência operacional, e não de um indicativo de má qualidade do produto.

No caso específico da bermuda azul, a análise técnica apontou um dado ainda mais objetivo: a peça não apresenta evidências compatíveis com a realização efetiva do tingimento. Em outras palavras, segundo os critérios observados por nossa técnica têxtil, a bermuda azul não passou por um processo de tingimento que permitisse a fixação da cor conforme o procedimento recomendado. Esse tipo de avaliação é realizado com base em parâmetros técnicos que nos permitem identificar, com segurança, quando houve tingimento adequado, quando houve falhas de execução e quando a peça sequer foi submetida ao processo de forma efetiva.

Reforçamos que os Corantes Tupy são desenvolvidos para oferecer desempenho adequado quando utilizados conforme as orientações de aplicação, respeitando-se, além das instruções de uso, as condições fundamentais do processo, como movimentação correta da peça no banho, espaço suficiente para diluição uniforme do corante e compatibilidade do tecido com a técnica proposta.

Nosso compromisso é sempre atuar com seriedade, responsabilidade e transparência. Por esse motivo, realizamos a análise laboratorial do material recebido e adotamos as medidas necessárias em relação às peças que apresentavam possibilidade de recuperação.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Corantes Tupy