Resolvido

Compra cancelada sem motivo pela loja

Corbelli Móveis

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Fiz a compra de 3 kit de duas cadeiras pela plataforma da Maganize Luiza, porem a loja fez o cancelamento sem me informar o motivo da cancelamento da compra, fazendo o estorno que pode levar ate 30 dias.

Não solicitei o cancelamento, e quero receber o produto que comprei.

Se o valor ou falta do produto, não é problema meu, uma vez que esse estava disponível para compra. A loja tem por obrigação entregar.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Corbelli Móveis respondeu

    26/05/2023 às 16:13

    Olá, boa tarde!

    Infelizmente sua compra não foi feito conosco e provavelmente houve algum engano.

    A Corbelli Móveis é uma indústria de complementos que faz vendas apenas para lojistas do setor, por isso não trabalhamos com vendas direta. Nós também não estamos presentes em sites de e-commerce como, por exemplo, a Magazine Luiza ou semelhantes.

    Entendemos que o nome Corbelli pode estar associado a outras marcas e empresas, mas sua compra infelizmente não foi feita conosco.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Houve engano no nome da empresa