Compra cancelada sem motivo pela loja
Resolvido
Taubaté - SP
26/05/2023 às 13:12
ID: 165362675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 kit de duas cadeiras pela plataforma da Maganize Luiza, porem a loja fez o cancelamento sem me informar o motivo da cancelamento da compra, fazendo o estorno que pode levar ate 30 dias.
Não solicitei o cancelamento, e quero receber o produto que comprei.
Se o valor ou falta do produto, não é problema meu, uma vez que esse estava disponível para compra. A loja tem por obrigação entregar.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 16:13
Olá, boa tarde!
Infelizmente sua compra não foi feito conosco e provavelmente houve algum engano.
A Corbelli Móveis é uma indústria de complementos que faz vendas apenas para lojistas do setor, por isso não trabalhamos com vendas direta. Nós também não estamos presentes em sites de e-commerce como, por exemplo, a Magazine Luiza ou semelhantes.
Entendemos que o nome Corbelli pode estar associado a outras marcas e empresas, mas sua compra infelizmente não foi feita conosco.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 19:21
Houve engano no nome da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10