O que aconteceu
Comprei dois jogos de cordas para violão, com pagamento confirmado em 29/9. Até hoje (13/10), o produto não chegou, nem recebi código de rastreio. Escrevi para o Instagram, WhatsApp e e-mail, além de telefonar, e não tive resposta alguma nem consegui falar com alguém da empresa. A julgar por outras reclamações semelhantes aqui neste site, parece que é comportamento corriqueiro da empresa. Se não tiver um suporte até segunda da próxima semana, Procon será o caminho.