O que aconteceu
Fiz uma compra na livraria cordeiro no dia 27.09 pelo aplicativo do mercado livre , mercadoria estava prevista para chegar no dia 30.09( e não foi possível ) e foi reagendado para chegar dia 01 ou 02.10 e não foi enviado nesse prazo e desde então não tiver nenhuma resposta ou prazo para quando irão enviar minha encomenda, preciso com urgência para estudo .
Isso já é uma palhaçada e falta de respeito, eu não quero o reembolso e não irei cancelar a encomenda , até porque está próximo do dia do pagamento da compra ( pois comprei no cartão) o que espero é uma resposta e o envio da minha encomenda com urgência.
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4Interações da reclamação
Livraria Cordeiro respondeu
07/10/2026 às 12:22
Olá, Bianca
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com a demora. Nossa equipe entrará em contato para solicitar os dados da compra e verificar o que aconteceu com a entrega. Assim que tivermos um retorno, passaremos as informações e orientações sobre o andamento do pedido.
Atenciosamente;
Livraria Cordeiro