Dificuldade de acesso aos canais de atendimento e problemas com o site/aplicativo

É impossível acessar atendimento pelos canais oferecidos pela empresa: eles não respondem a emails no 0800 fica-se ouvindo a gravação até uma mensagem de erro, vários minutos depois. Fiz ao menos 10 tentativas no 0800 e 3 no email.

O site também não ajuda, pois ele dá acesso a apenas um condomínio, sem opção de selecionar outros. O mesmo acontece no aplicativo.