Atendimento Pós Venda Deplorável e Falta de Prioridade na Entrega do Pedido *****

Prezado Sr. Fabio Leandro Nogueira, inicialmente queremos pedir desculpas pelo dissabor percebido em nosso atendimento. Isso não faz parte das políticas e da missão da Cordis.

Nós da equipe de relacionamento e marketing já estamos acionando nossa direção e gerência do setor para levantar as informações de sua reclamação e buscar uma resposta adequada e, sobretudo, a melhor solução possível para amenizar o transtorno causado.

Reafirmo nosso intuito sempre de servir com o máximo respeito aos nossos clientes e parceiros e, mais uma vez, reitero nosso pedido de desculpas, ainda, me coloco a disposição durante todo o processo para me acionar pessoalmente para buscar a melhor solução para o seu caso.

Cordialmente,
Marcos Casotti
[email protected]

É lamentável ter que vir aqui abrir uma reclamação pra pedir pra faturar e enviar um pedido, coisa que poderia ter sido solucionado no atendimento do WhatsApp ou telefone


Inclusive me falaram que se eu não quisesse esperar era para pedir o cancelamento

Se eu comprei e paguei é porque provavelmente eu quero receber!

Caro Sr. Fábio, boa tarde!

Nossa gerência comercial nos informou que já fez contato e posicionou sobre o trâmite do seu pedido, realizado domingo, dia 15/03, que a forma de pagamento foi boleto bancário, cujo processo de liberação de pagamento pelos bancos leva de 24 a 48 horas, ou seja, segunda ou terça, dias 16 ou 17/03 estaria liberado o pagamento. E, após isso, seria realizado o passo seguinte de disponibilidade os produtos e preparação do envio.

Ainda nos informaram que seu pedido já estava embalado, faturado e preparado para coleta na data de hoje.

Mais uma vez reiteramos nossa postura de buscar a melhor experiência para nossos clientes, amigos e parceiros, e ainda, renovamos nossas desculpas por qualquer dissabor que tenha sido gerado.

Nos colocando sempre a disposição para o que for preciso com nossos protestos de estima e apreço!

Cordialmente,
Marcos Casotti

Solicito em tempo que seja excluído minha conta e dados da plataforma da loja

Não desejo mais ser cliente!

Já que não aceitam a opinião do cliente.

A gerente ficou de enviar um brinde e não foi enviado

Hoje tive que deslocar cerca de 70km para fazer a retirada dos produtos em outra cidade