O que aconteceu
Fiz uma compra no site da loja Corello no dia 29/10 e enviaram por e-mail um link para que eu pudesse rastrear meu pedido. Porém o link me direciona para uma transportadora, que parece nem fazer parte das transportadoras usadas por eles e além disso a transportadora não localiza nenhum pedido. Enviaram também o código de rastreio, que também não funciona. Seja pelo site da loja, seja pelo link não consigo localizar meu pedido. Enviei um e-mail relatando o ocorrido e me mandaram o passo a passo de como acompanhar meu pedido pelo site, mas como explicado no e-mail "não consigo localizar meu pedido".
Além disso não recebi a nota fiscal da compra pelo e-mail, também relatei isso, mas também não adiantou.
Gostaria que a loja me enviasse tanto a nota fiscal, quanto um código de rastreio que funcione e qual a transportadora fará a entrega, para que eu possa acompanhar.
Na hora de comprar é sempre fácil, mas quando precisamos de ajuda com os problemas que eles mesmos criam é sempre difícil e complicado.