Resolvido

Meu disco de serra Rocast quebrou vários dentes em dois cortes

Coremma

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra de um disco de serra pra alumínio da marca Rocast, Ao preço de R$309, na Coremma de Jaraguá do Sul, mais caro que um disco top multi-material da marca TNT que comprei no Mercado Livre por 269, o Rocast não aguentou dois cortes e quebrou varios dentes. (Mais de 10) O TNT que comprei do Mercado Livre, além de ser muito mais eficiente, não deixa rebarbas no material corte preciso e simétrico, e já faz um mês que estou usando e ainda está 100 por cento. Isso significa que a marca Hash deve sumir do mercado com a proposta que tem. E a cor ema é qual responsável por essa [Editado pelo Reclame Aqui] que estão fazendo. Gostaria de uma solução para esse detalhe pois não se acha R$300 no lixo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Coremma respondeu

    24/09/2026 às 08:25

    Olá Zion! Tudo bem?

    Localizamos a sua compra realizada em nossa loja de Jaraguá do Sul e entendemos a sua preocupação com o ocorrido.

    Até o momento, não identificamos em nosso sistema nenhum atendimento ou solicitação de análise referente a esse produto. Por isso, pedimos que procure nossa unidade de Jaraguá do Sul com o disco para que nossa equipe possa recebê-lo e dar andamento à avaliação.

    O produto passará por uma análise técnica para que seja possível identificar a causa do problema e, a partir disso, seguirmos com o procedimento adequado, inclusive de garantia, quando aplicável.

    Nossa equipe está à disposição para receber o produto e conduzir o atendimento da melhor forma possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Deixo de reconhecer que errei ao recorrer antes pro reclame aqui, e não ter procurado a empresa. Fui excepcionalmente atendido. solução imediata e satisfatória. Confesso que tive receio de ir porque não estava mais na posse do documento fiscal. Mas tiveram a maior boa vontade de procurar e estava tudo no sistema. Empresa extremamente organizada e prestativa. Continuarei sendo cliente e agora mais assiduo. PARABÉNS PELO ÓTIMO ATENDIMENTO.