O que aconteceu
RECLAMAÇÃO NEGATIVAÇÃO DO NOME NO SERASA
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação com o COREN-GO, em razão da negativação do meu nome junto ao Serasa, decorrente de supostas anuidades em atraso.
Ocorre que não recebi qualquer comunicação ou notificação prévia informando que meu nome seria incluído nos cadastros de inadimplentes. Também não me foi apresentada, antes da negativação, qualquer possibilidade de negociação ou regularização dos valores que estariam em aberto.
Somente tomei conhecimento da existência dessa negativação quando tentei obter crédito em uma loja e fui surpreendido com a recusa da operação, ocasião em que descobri que havia uma restrição em meu nome vinculada ao COREN-GO.
Considero extremamente prejudicial a forma como a situação foi conduzida, uma vez que a negativação trouxe consequências diretas para minha vida financeira e ocorreu sem que eu tivesse conhecimento prévio da cobrança ou oportunidade de buscar uma solução administrativa.
Dessa forma, solicito ao COREN-GO que apresente esclarecimentos formais sobre a cobrança e sobre a negativação realizada, informando também quando, como e por qual meio teria sido realizada eventual comunicação prévia a respeito da dívida e da possibilidade de inscrição nos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito ainda a reavaliação imediata da negativação, bem como a disponibilização de uma forma adequada de negociação dos valores eventualmente devidos.
Caso seja constatada qualquer irregularidade na cobrança ou na inscrição, solicito a imediata retirada da restrição junto ao Serasa, com a devida regularização do meu cadastro.
Aguardo uma resposta clara, formal e uma solução para o problema, considerando os prejuízos que a negativação já me causou.
Solicito, portanto:
Esclarecimentos detalhados sobre a origem e os valores das anuidades cobradas;
Comprovação de eventual comunicação/notificação prévia realizada antes da negativação;
Disponibilização de uma possibilidade de negociação dos valores;
Reavaliação da inscrição do meu nome no Serasa;
Caso seja constatada irregularidade, a imediata retirada da negativação e regularização do meu cadastro.
Espero que o COREN-GO trate a situação com a devida atenção e apresente uma solução administrativa adequada.