Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] via ASAAS no site shandongbrasil.com COREX INFORMATICA
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 11:23
ID: 243804065
Estou entrando em contato após identificar que a ASAAS foi responsável por processar uma transação [Editado pelo Reclame Aqui] de pagamento com meu cartão de crédito no site: https://shandongbrasil.com que utiliza a tecnologia dessa empresa tanto no PIX quanto no Cartão.
Eu e um colega de trabalho compramos produtos neste site de medicamentos, contudo a entrega prevista para o dia 13/03 não chegou, não houve qualquer contato ou justificativa, enviamos vários emails, tentativas de contato via whats app tudo sem sucesso.
Em 19/03 numa mensagem via whats app a "sedizente" empresa praticamente confessou o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].
Eu fiz 2 transações com essa empresa no valor de R$1.197 e outra de R$1.281 totalizando um prejuizo de mais de R$2.400
Imediatamente ao perceber o [Editado pelo Reclame Aqui], já acioneu meu banco nubank com a contestação e pedido de chargback.
Já meu colega de trabalho perdeu R$1.805,00
O CNPJ do [Editado pelo Reclame Aqui]: ***** COREX TECNOLOGIA
CPF da VITIMA: *****
Final do Cartão: ***** Bandeira: MASTER CARD
Protocolo de Denuncia e Solicitação já registrada no site da ASAAS sob numero: *****
Solicito a ASAAS que localize as minhas 2 transações pagas com cartão de crédito para essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e processe o reembolso por meio do chargback forçado. Ainda, adote a empresa a anotação do CPF e CNPJ dos responsaveis no DICT do BACEN para impedir que eles abram novas contas em outros bancos e lesem outras vitimas.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:48
Prezado Misael,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos essa situação. Gostaríamos de reforçar que a COREX TECNOLOGIA não tem qualquer envolvimento direto com a empresa mencionada em sua reclamação. Atuamos exclusivamente como provedora de plataforma de pagamentos, de forma semelhante ao Mercado Livre, PagSeguro e outras soluções do mercado. Dessa forma, não temos responsabilidade sobre os produtos ou serviços ofertados pelos lojistas que utilizam nossa infraestrutura.
Adicionalmente, informamos que a empresa em questão foi banida permanentemente de nossa plataforma e que os meios legais já foram acionados para tratar as irregularidades identificadas.
Estamos sempre à disposição para resolver questões financeiras relacionadas às transações processadas em nossa plataforma. Na sua reclamação anterior, observamos que o senhor não entrou em contato diretamente conosco. Mesmo assim, por iniciativa própria, entramos em contato, explicamos o ocorrido e realizamos o chargeback integral, conforme enviado o comprovante anexado.
Não entendemos o que ainda falta para resolvermos completamente sua demanda, pois todas as devidas atividades já foram executadas com sucesso. Caso haja algum detalhe específico pendente ou nova informação, por favor, nos informe para que possamos agir imediatamente. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe COREX TECNOLOGIA
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:23
o valor foi estornado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8