O que aconteceu
A entrega estava prevista para 17/09/2025. Já se passaram 6 dias, o código de rastreamento enviado pela empresa não funciona, o whatsapp não funciona, os canais de atendimento não funcionam e os emails que confirmam a compra e o pagamento não aceitam envio do cliente.
Ou seja, empresa nada confiável. Não sei quando vou receber minha compra feita no dia 14/09/2025.
Conclusão: Não comprem nesta empresa!
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4Interações da reclamação
CORI respondeu
08/01/2026 às 15:01
Olá,
Agradecemos por seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno relatado à época.
Identificamos que a sua manifestação refere-se a um pedido realizado em setembro de 2025 e que, desde então, nossos processos logísticos e de atendimento passaram por ajustes para garantir maior agilidade, estabilidade dos canais e melhor experiência às nossas clientes.
Ressaltamos que eventuais instabilidades pontuais em rastreamento ou canais de contato podem ocorrer em períodos de maior volume operacional, mas não refletem nossos padrões de atendimento nem o compromisso da CORI com a entrega, a transparência e o respeito ao consumidor.
Até o momento, não há registro de pendência ativa vinculada ao seu pedido, o que indica que a situação foi regularizada e a entrega devidamente concluída. Ainda assim, caso exista qualquer divergência, atraso não solucionado ou necessidade de esclarecimento adicional, permanecemos totalmente à disposição para análise e suporte.
Nosso objetivo é sempre assegurar que cada cliente receba seus produtos com segurança, dentro do prazo e com a qualidade que caracteriza a marca CORI.
Atenciosamente,
Equipe CORI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Ok