Cliente não recebeu camiseta e foi [Editado pelo Reclame Aqui] com informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre entrega e taxas.

Fiz uma compra de uma camiseta listrada do Corinthians no dia 01/06/2026 e até hoje, dia 31/08/2026, o produto não chegou na minha casa. Pior do que isso foi a forma como fui tratado, primeiro recebi um e-mail dos correios dizendo que a minha camiseta havia sido retida e que eu precisava pagar uma taxa de 68,00 reais para liberar o item. Evidentemente que eu fui reclamar e conversei com uma representante do Coringão shop chamada Aline, ela me pediu um print da taxação eu enviei e ela disse que era um [Editado pelo Reclame Aqui] e que chegaria de 8 à 20 dias uteis após envio e que já tinha sido enviado.

Esperei 21 dias úteis e não recebi a camiseta fui conversar com a Aline novamente, mas não fui respondido. Por isso, entrei em contato com outro número da Coringão shop no dia 14/07/2026 e o representante pediu meu e-mail de compra, eu enviei e me disseram que meu pedido havia sido extraviado e por isso estava demorando, mas que a loja havia entrado com um processo contra os Correios e que arcaria com todos os gastos extras e que me enviariam por uma forma mais rápida de entrega. No dia 31/07/2026 fui conversar novamente com o número da Coringão Shop e passaram que minha camiseta chegaria em 15 dias eu disse que caso contrário entraria em contato de novo 15 dias depois.

Esperei até o dia 16/08/2026 e fui entrar novamente em contato, repare que nenhuma das vezes a loja se preocupou em me informar qualquer informação sobre a chegada do produto.. E dessa vez me responderam que constava no sistema que o produto já havia sido entregue e pediram que eu entrasse em contato com vizinhos e familiares para ver se alguém não tinha recebido a camiseta. Dessa vez eu perdi a paciência e pararam de me responder, mas como o produto não chegou em casa tive que entrar em contato com a Coringão Shop no dia 26/08/2026 novamente. Dessa vez, me disseram que eu tinha que pagar uma taxa de 35,00 reais para liberar minha camiseta, pois ela havia sido retida na fiscalização alfandegária e que a Coringão Shop já havia pago 81,89 reais da taxação que o item foi submetido.

A questão é que além de não entregar o produto na data previamente estipulada a Coringão Shop mostrou extrema preocupação em [Editado pelo Reclame Aqui] o seu cliente passando informações [Editado pelo Reclame Aqui] constantemente.