Falta de cumprimento do acordo de atendimento de Saúde.

Estou em uma viagem pela Inglaterra e fiz o seguro para eventual problema com

Saúde. Infelizmente estou doente e tentando atendimento.

Ficaram de enviar médico no horário entre

10 e 11 hs da noite. Pouco tempo depois mandaram a mensagem pelo WhatsApp dizendo que não poderia haver o atendimento seria somente hoje pela manhã. Expliquei que estou numa excursão hoje de manhã, inclusive agora, estou no ônibus indo para outra cidade

Como não tive resposta entrei no WhatsApp para verificar se havia alguma mensagem e descobri que cancelamento da consulta havia sido apagado. Infelizmente não tirei print da tela pois confiei no serviço deles.

reclamei pela falta de atendimento e eles me colocaram para uma consulta virtual. A médica disse que seria encaminhada a receita às 8h00 da manhã porque antes vi uma haveria possibilidade. Não sei por que? Uma receita não depende do horário para ser enviada mas enfim tive que aceitar o argumento dela. Pedi para quem enviassem pelo WhatsApp por e-mail porque aqui tenho dificuldade às vezes de acessar o e-mail. São 9h16 e até agora não recebi nenhuma receita. Enviei mensagens por WhatsApp e não sou respondida

o seguro é feito para eventuais emergências e não simplesmente para gastar dinheiro. Estou precisando e não estou tendo atendimento.É inaceitável!! O seguro saúde significa qualidade de vida não é possível aceitar esse tipo de falta de responsabilidade no atendimento!!