Cobrança indevida de frete e dificuldade de cancelamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 09:07

ID: 219741735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no app e mesmo tendo assinatura estava sendo cobrado o frete app, no meu último pedido no mercado não tinha a sopa Vono aí tentei cancelar pq pedi várias unidades dessa sopa, como não tinha não compensava as taxas que estavam sendo cobradas pelo que viria, não não consegui cancelar chamei suporte por várias vezes e só mensagem automática e ninguém resolveu, fiquei desapontada e no mesmo dia cancelei a assinatura no app.
Desejo reembolso das taxas cobradas como etc pois pedi a cima de 100,00 já pra não ter a cobrança e se no mercado não tem o produto vcs não podem nos impedir de cancelar a compra

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