Cobrança indevida de frete e dificuldade de cancelamento

Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 09:07
ID: 219741735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no app e mesmo tendo assinatura estava sendo cobrado o frete app, no meu último pedido no mercado não tinha a sopa Vono aí tentei cancelar pq pedi várias unidades dessa sopa, como não tinha não compensava as taxas que estavam sendo cobradas pelo que viria, não não consegui cancelar chamei suporte por várias vezes e só mensagem automática e ninguém resolveu, fiquei desapontada e no mesmo dia cancelei a assinatura no app.
Desejo reembolso das taxas cobradas como etc pois pedi a cima de 100,00 já pra não ter a cobrança e se no mercado não tem o produto vcs não podem nos impedir de cancelar a compra