O que aconteceu
No dia 25/06/2026, realizei uma compra pela internet, por meio do site Coroa de Flores Delivery (https://coroadeflores.delivery), referente à contratação de uma coroa de flores.
Após realizar o pedido, efetuei o pagamento no valor de R$ 645,00, por meio de Pix, para os dados bancários/pagador informados no momento da compra.
Após o pagamento, o produto/serviço não foi entregue conforme contratado. Tentei entrar em contato com a empresa por meio dos canais disponibilizados no site, porém não obtive solução para o problema.
Diante dos fatos, suspeito que tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], pois realizei o pagamento e não recebi o produto ou serviço contratado.
Solicito o registro da ocorrência para fins de investigação e demais providências cabíveis. Informo que possuo os comprovantes do pedido, comprovante do Pix, conversas/tentativas de contato, informações do site e demais documentos relacionados à transação, os quais poderão ser apresentados às autoridades.
Também solicito que o fato seja registrado para fins de contestação da transação junto à instituição financeira e tentativa de recuperação do valor pago.