Dificuldade em contatar central de atendimento para confirmação de reserva e falta de retorno após o pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

29/12/2025 às 18:53

ID: 236160899

Estou tendo a dias falar com central de atendimento nós nuneros *****
e conversa pelo atendimento de robô no WhatsApp para confirmar uma reserva , Complicado hospedar num resolt que nem atendimento tem, Efetuei o pagamento e não tive retorno.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 19:40

Prezado Alexandre.

Sejam muito bem-vindos ao Coroa Vermelha Beach All Inclusive!
É uma alegria recebê-los.
Preparamos cada detalhe com muito conforto, e carinho para que a experiência de vocês conosco seja única.
Conte com nossa equipe para viver uma experiência marcante e inesquecível.

Reserva localizada e confirmada em nosso sistema até o presente momento.

Estamos com uma instabilidade para atendimentos via WhatsApp no número (73)3018-0522, por este motivo não conseguiu contato conosco nesse número.
Estamos operando para atendimento via WhatsApp com o número (73) 9-9970-8589, já atualizado em nosso site e redes sociais também.
segue nosso e-mail direto do setor de reservas: [email protected]

Estamos a disposição para maiores informações!

Qualquer dúvida não hesite em nos contactar.

Cordialmente;
Equipe Coroa Vermelha Beach.

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 07:25

Números de telefone não atendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5