Serviço de reparo incompleto e falta de retorno

Deixei o carro para reparos por indicação da Porto Seguro, na Oficina Coronato Veículos localizada em Pinheiros. Foi informada que o carro estava pronto e fui retirar o mesmo, porém o friso estava mal posicionado da porta do motorista estava mal posicionado. Fui orientada a levar o veículo para casa e entrariam em contato comigo para agendar a correção do friso. Conversei com a Atendente ***** na semana passada que ficou de me dar uma posição de quando poderei levar o carro para correção desse problema e até o momento não me sinalizaram nada. Paguei caro pela franquia e tive um serviço incompleto. Aguardo resolução!