Não processam o cancelamento e cobram multa indevida

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

06/05/2020 às 16:51

ID: 103938317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou em contato com a academia desde o dia 21.04 para solicitar o meu cancelamento.
Me responderam cobrando uma multa rescisória, respondi com informações recebidos pelo Procon e Código de Defesa do Consumidor de que a cobrança de multa rescisória no contexto atual é indevida.
Se recusaram a fazer qualquer acordo comigo e responderam informando que os cancelamentos foram suspensos. (???????????????????)
Falta de respeito com o cliente,

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