O que aconteceu
Participei do Desafio Beto Carrero 2025 e venho aqui registrar minha insatisfação e decepção com a organização do evento.
Me inscrevi com antecedência para participar do desafio beto carreto, escolhendo a camiseta tamanho P no ato da inscrição, como qualquer evento sério exige.
Treinei por meses para essa prova, investi em passagens, hospedagem e me desloquei de outro estado especialmente para participar.
No entanto, ao chegar para a retirada do kit, fui informado que a camiseta no tamanho escolhido para a distância de 10k simplesmente não estava disponível.
E mais: que ela seria enviada depois pelos Correios.
Isso é inaceitável. O evento ocorre em um parque temático, com uma proposta totalmente voltada à experiência do corredor e essa experiência foi quebrada antes mesmo da largada.
A camiseta faz parte do kit da prova, é item obrigatório e simbólico, e não é algo que se "manda depois" como se fosse um brinde qualquer.
Me ofereceram um reembolso de R$ 50, valor que, além de irrisório frente ao custo total da inscrição, não compensa em nada o prejuízo causado.
A inscrição não é barata. E o que foi prometido, não foi entregue.
Reforço:
A camiseta estava incluída no valor pago e foi escolhida previamente no sistema;
Não foi entregue no momento correto, afetando diretamente minha participação/ experiência;
A solução apresentada (envio posterior e reembolso parcial) é insatisfatória e não atende ao dano causado.
Exijo o reembolso integral do valor da inscrição, uma vez que o evento não entregou o serviço contratado conforme prometido.
Me senti enganado e desrespeitado como consumidor e como atleta.
Fico no aguardo de um posicionamento e da resolução adequada.