Chuveiro com defeito recebido, solicitação de devolução e estorno.
Respondida
Pelotas - RS
22/07/2026 às 19:25
ID: 254599163
Boa tarde fiz uma compra aí e chegou ontem é um chuveiro,e está quebrado os encaixe das laterais
Preciso devolver foi comprado pelo site das casas Bahia
Estou aguardando o retorno da empresa???
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:32
Olá Claudia, esperamos que você esteja bem!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado.
Verificamos que, até a abertura desta reclamação, não havíamos recebido um contato direto para que pudéssemos prestar o atendimento imediatamente. Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para entender o ocorrido e agilizar a melhor solução.
Informamos que um novo produto já foi enviado para substituir o item que apresentou avaria, conforme combinado, e seguimos acompanhando o caso até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida ou necessidade adicional. Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Corrêa Materiais Elétricos