O que aconteceu
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o reembolso integral do valor pago.
Não consegui contato por nenhum dos canais de atendimento disponibilizados pela plataforma.
Aceitei todas as propostas apresentadas, sem questionar valores, na expectativa de conseguir me inserir no mercado de trabalho. No entanto, nenhuma das propostas foi aceita.
Diante da falta de resultados e por não ter recebido o retorno que esperava, não tenho interesse em permanecer na plataforma. Estou arrependida da compra e desejo o cancelamento da assinatura.
Ressalto que estou exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), uma vez que a contratação foi realizada pela internet e ainda está dentro do prazo legal de 7 dias.
Dessa forma, solicito a restituição integral do valor pago, sem qualquer cobrança de multa ou penalidade, conforme assegurado pela legislação.
Reforço que não desejo a manutenção da assinatura nem a concessão de créditos ou benefícios como alternativa ao reembolso. Quero o cancelamento e a devolução do meu dinheiro.
Aguardo a confirmação do cancelamento e a efetivação do estorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CORRESPONDENTE DINAMICO TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA respondeu
03/11/2026 às 14:29
Olá Emely, tudo bem?
Verificamos que você já entrou em contato com nossa equipe solicitando o cancelamento, e informamos que sua solicitação foi devidamente concluída.
Identificamos que seu contato foi realizado às 07h34 e que nossa equipe encaminhou o retorno às 09h43 do mesmo dia.
Reforçamos que nosso atendimento não funciona em tempo real. Conforme informado em nossos canais de suporte, as solicitações são atendidas durante o horário comercial, de acordo com a ordem de recebimento. Ainda assim, nossa equipe trabalha para responder e solucionar as demandas no menor prazo possível.
Neste caso, sua solicitação foi analisada e concluída pela equipe de atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Tudo foi resolvido