O que aconteceu
Contratei os serviços do sítio eletrônico, como advogado correspondentes em 4 Comarcas, em 20/07/2026 às 17h15, em 3x de R$ 66,74, no valor total de R$ 220,21. Ocorre, que ao estranhar não receber absolutamente nenhum contato de nenhum potencial cliente, notei que o site está totalmente fora do ar, sequer recebendo e-mails na única forma de contatá-los ([email protected]) desde cerca de 03/08/2026, há absurdos 11 dias ou até mais. Ou seja, o site cobra por pacotes de dias de uso/mês/meses e não está entregando o serviço comercializado há muitos dias e em reclamações análogas respondeu que não há qualquer previsão de data de retorno no site com este problema de domínio. Assim, abri ontem 13/08/2026, contestação (compra reportada *****) junto ao Nubank do montante pago de R$ 200,21, onde hoje 14/08/2026 foi creditado em minha fatura este valor como "crédito de confiança", enquanto não se encerra a disputa/contestação. Assim, faço requerimento de que a empresa confirme com urgência este meu pedido de devolução integral do montante junto ao Nubank, pois, estou arrependido de ter assinado este site que está fora do ar há cerca de 11 dias e sem previsão de retorno, e porque não irei pagar por um serviço não prestado R$ 220,21.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Correspondentes na Web - SP respondeu
17/08/2026 às 10:04
Bom dia Dr. Rafael,
Agradecemos o contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
O site está indisponível desde 04/08, bem como o e-mail, por uma questão externa à nossa operação e fora do nosso controle direto. Já estamos adotando todas as medidas cabíveis para o restabelecimento.
Solicitamos a devolução do valor pago ao nosso intermediador de pagamentos (MercadoPago). Em breve o senhor irá receber a notificação.
Lamentamos novamente o ocorrido. Se o serviço for restabelecido e o senhor tiver interesse em retomar, será um prazer recebê-lo, com um período de cortesia pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Correspondentes na Web