O que aconteceu
Depositei 2000 no final do ano, tive minha conta alavancada nesses meses para mais de 5000, em abril começou o problema solicitei um saque e está guardando ainda até agora, quase todos os dias entro em contato com o Chat mas só estou sendo atendido pelo robô que fala que vai passar pra um atendente e nunca passou até hoje.
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4Interações da reclamação
Corretora fenix - Investimentos respondeu
04/09/2026 às 17:37
Olá, Felipe. Sentimos pela experiência relatada. Para que possamos verificar corretamente o ocorrido, precisamos analisar o histórico da sua conta, incluindo movimentações, operações e eventuais solicitações de saque. Pedimos que entre em contato com nosso atendimento informando os dados da conta para que a equipe possa localizar o cadastro e esclarecer cada ponto mencionado.