Assinatura de Treino "Corrida Perfeita" não apresentou resultados e piorou lesão de canelite, cliente solicita reembolso.
Respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 09:55
ID: 250576563
Eu fiz assinatura do corrida perfeita em busca de um treino específico para um taf. Eu vinha tendo canelite, então apliquei os treinos de fortalecimento, educativos, alongamentos, vídeos sobre postura, enfim, fiz tudo o que era orientado. Minha canelite evoluiu e eu não paro de sentir dor nem em descanso. Eu gostaria de ter meu dinheiro devolvido, pelo menos, a partir do momento desta reclamação, pois não tive nenhum resultado com as orientações. Ou seja, na posso correr, devo ficar pelo menos 90 dias sem atividade de impacto por orientação do médico, pagando um plano que não usarei mais, mesmo depois que a dor passar, pois se não tive resultado quando fiz, não terei também no futuro.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:39
Olá!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação que você está enfrentando. Entendemos o quanto é frustrante lidar com dores persistentes e, principalmente, receber a orientação médica de interromper as atividades por um período tão longo. Desejamos uma excelente recuperação.
Gostaríamos apenas de esclarecer que houve um mal-entendido em relação ao objetivo da contratação. O plano contratado não oferece treinamento específico para preparação de TAF (Teste de Aptidão Física). Nossos planos são voltados ao treinamento de corrida de forma geral, com orientações de treinos, fortalecimento, conteúdos educativos e demais recursos relacionados à prática da modalidade.
De toda forma, analisamos cuidadosamente o seu caso e já encaminhamos para o seu e-mail uma proposta de solução. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, se necessário).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.