BARATAS NO RESTAURANTE

Respondida
São Paulo - SP
21/10/2024 às 23:41
ID: 200202473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje levei o meu marido para comemorarmos o aniversário dele no Corrientes *******, da Rua Bela Cintra. Foi a nossa primeira vez no restaurante, estávamos esperando o prato chegar, quando vejo uma barata andando na parede, atrás da nossa mesa. Meu marido prontamente se levantou, chamando a atenção do garçom, que veio até a barata e á matou discretamente. Nossos pratos chegaram, mesmo abismados, comemos, afinal, estávamos com muita fome. Quando já havíamos finalizado o jantar, aparece outra barata no meu pé.
É inacreditável esse episódio, o gerente veio nos pedir desculpa e disse que era por conta da janela aberta, em uma noite de 20 graus. Por fim, pagamos a conta normalmente e viemos embora.
Péssima experiência, não somente pelo ocorrido, mas por ter sido em uma data especial para nós.
Lamentável Corrientes *******. Não tirei fotos da barata, foi tudo bem rápido.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 11:17
Prezada Sra. Bruna,
Lamentamos profundamente pelo desconforto e insatisfação durante sua experiência.
Contamos com os serviços de empresa especializada no controle de pragas e, imediatamente após o ocorrido, providenciamos uma inspeção detalhada, para assegurar a eficiência dos serviços efetuados.
Oferecemos nossas mais sinceras desculpas e, conforme contato já efetuado, através de telefone e WhatsApp, as medidas solicitadas pela senhora foram prontamente atendidas, desta forma, esperamos ter a oportunidade de servi-la melhor no futuro.
Atenciosamente,
Corrientes *******.