Péssima experiência no restaurante: carne com cabelo e de má qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2025 às 01:06

ID: 225801403

O meu nome é Ricardo e Gostaria de deixar registrado a péssima experiência que eu e a minha esposa tivemos ao escolher o referido restaurante para jantar!
Pedimos um corte de carne especial 1/2 com duas guarnições !
Corte especial: Fraldinha
Ao servirem a carne questionei o tamanho da mesma! Fui informado que era uma porção inteira e não a metade, conforme pedido!
Imediatamente falei que tinha solicitado meia porção e não inteira!
Senti que os colaboradores não gostaram !
Retornaram com a carne e trouxeram a 1/2 solicitada!
Ao começar a degustar a carne observei que a mesma estava com um fio de cabelo (fio longo), e imediatamente chamei o gerente!
O mesmo se desculpou e mandou fazer outra!
Trouxeram uma carne muito dura e totalmente sem sabor!
Expressei a minha insatisfação e fui atendido por uma garçonete, e com um cenário bizarro: os gerentes olhando a garçonete se desculpando e dando satisfações!
Resumindo: existem vários restaurantes na redondeza (Barra da Tijuca), com pratos mais saborosos, com profissionais (Getentes) mais qualificados, e o mais importante sem Cabelo!
Tal registro prende-se ao fato de providências, para que gatos como esse não mais aconteçam!

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Consideração final do consumidor

04/10/2025 às 18:24

Pessimo atendinento
Péssima comida
Pessimo tudo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/10/2025 às 10:58

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o que ocorreu em sua visita à nossa casa.
De fato, a experiência que você descreveu não representa nosso padrão de qualidade. Iremos avaliar o ocorrido e agradecemos novamente pelo seu feedback
Atenciosamente,