O que aconteceu
Impossível comprar peças de reposição da Corsair no Brasil HS80 Wireless.
Comprei um headset Corsair HS80 Wireless em 06/03/2026 para uso diário no trabalho. Gostaria de registrar minha indignação com a falta de suporte da Corsair no Brasil através dos seguintes fatos:
Perda do componente: Perdi o receptor USB (dongle) do headset. Como o fone funciona perfeitamente, preciso apenas repor essa peça.
Bloqueio de compra: O site internacional da Corsair vende o dongle de reposição, mas bloqueia o envio para o Brasil. Tentei inclusive redirecionar a entrega via EUA, mas o pedido foi cancelado pela empresa.
Ausência de suporte: Abri tickets no site oficial buscando uma forma de comprar o item no mercado local e não obtive nenhum retorno do suporte.
É inadmissível que uma marca do porte da Corsair venda periféricos sem fio no Brasil, promova 2 anos de garantia, mas não permita que o consumidor pague por uma peça de reposição essencial para o funcionamento do produto.
Solicito o apoio da equipe da Corsair Brasil para viabilizar a compra de um novo adaptador USB.
Detalhes do produto:
HEADSET GAMER SEM FIO CORSAIR HS80 PREMIUM, RGB, SURROUND, DOLBY ATMOS, WIRELESS, DRIVERS 50MM, PRETO
Modelo: CA-9011235-NA
Garantia: 24 meses
Número de Série: A0APE535103D6G
Nota fiscal: ***** / emissão 06/03/2026
Chave de Acesso: *****
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