Não resolvido

Não consigo comprar o receptor USB do meu headset Corsair HS80 Wireless

Corsair Brasil

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Impossível comprar peças de reposição da Corsair no Brasil HS80 Wireless.

Comprei um headset Corsair HS80 Wireless em 06/03/2026 para uso diário no trabalho. Gostaria de registrar minha indignação com a falta de suporte da Corsair no Brasil através dos seguintes fatos:

Perda do componente: Perdi o receptor USB (dongle) do headset. Como o fone funciona perfeitamente, preciso apenas repor essa peça.

Bloqueio de compra: O site internacional da Corsair vende o dongle de reposição, mas bloqueia o envio para o Brasil. Tentei inclusive redirecionar a entrega via EUA, mas o pedido foi cancelado pela empresa.

Ausência de suporte: Abri tickets no site oficial buscando uma forma de comprar o item no mercado local e não obtive nenhum retorno do suporte.

É inadmissível que uma marca do porte da Corsair venda periféricos sem fio no Brasil, promova 2 anos de garantia, mas não permita que o consumidor pague por uma peça de reposição essencial para o funcionamento do produto.

Solicito o apoio da equipe da Corsair Brasil para viabilizar a compra de um novo adaptador USB.

Detalhes do produto:

HEADSET GAMER SEM FIO CORSAIR HS80 PREMIUM, RGB, SURROUND, DOLBY ATMOS, WIRELESS, DRIVERS 50MM, PRETO

Modelo: CA-9011235-NA

Garantia: 24 meses

Número de Série: A0APE535103D6G

Nota fiscal: ***** / emissão 06/03/2026

Chave de Acesso: *****

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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