O que aconteceu
No dia 25/09/26 foram feitos 2 pagamentos para a mesma fatura de 89,02 via pix e via boleto. Fui informada que seria descontado o valor na próxima fatura, mas minha fatura de 25/10/26 está aberta para pagamento. Fiz atendimento via WhatsApp e fui informada que mesmo estando com crédito, tenho que pagar essa de 25/10/26 e o desconto se dará somente na próxima. OLHA O ABSURDO!! A CORSAN ESTÁ COM MEU DINHEIRO, NÃO DEVOLVE E NEM ABATE NA FATURA QUE ESTÁ ABERTA, ENTÃO PERGUNTO, ONDE ESTÁ MEU DINHEIRO QUE NÃO VISUALIZO/ CONSTA EM LUGAR NENHUM NA MINHA CONTA??? Espero sinceramente que aqui no RA resolva esse problema que a funcionária da Corsan está criando, pois se estão com meu pagamento em dobro, SOLICITO APENAS O BÁSICO, que abatam na fatura que está aberta, não estou pedindo nada mais que cumpram a lei. Pois garanto que se eu procurar no código do consumidor, a conduta da Corsan estará totalmente errada. Obrigado e aguardo