Em réplica

Minha máquina de cortar porcelanato veio com defeito e estou tendo prejuízo

Cortag

cidade: Guaíba

O que aconteceu

Maquina elétrica de Corte Porcelanato Zapp 900 G2 90 cm 220v - Cortag cortando porcelanato

Torto no meio .

A máquina chegou para mim dia 11/08/26 e desde então nao tenho conseguido usar a mesma , já perdemos muito material e dias de trabalho tentando

Ajustar a máquina como orienta o

Manual e nenhum resultado satisfatório , sempre com o corte torto no

Meio em peças grande de porcelanato .

Fica aqui a minha indignação,pois investi um valor alto,sendo que a máquina está parada ,me dando o desjuízo ,de material.

Quero o meu dinheiro de volta e pode levar essa máquina pra bem longe de mim .foi a minha pior compra e não recomendo a ninguém comprar ,só terão prejuízo de material ,sem falar no custo dessa máquina que é alto .decepcionante e frustante

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cortag respondeu

    21/09/2026 às 07:26

    Sra. Jessica Rocha, bom dia.

    Entrarei em contato contigo no mais breve possível para que possamos verificar o que pode ter ocorrido e solução do caso.

    Atenciosamente,

    Eduardo Silveira - Assistência Técnica- CORTAG

  2. Cortag respondeu

    21/09/2026 às 08:30

    Olá, Jessica!

    Tentei entrar em contato com você pelo telefone informado, mas não consegui falar com você.

    Quando puder, poderia por gentileza retornar o contato pelo número, (19) 99866-4459 Eduardo Silveira.

  3. Cortag respondeu

    15/10/2026 às 09:09

    Olá, Jessica/ Sr. Cristiano,

    Os ajustes necessários em seu cortador elétrico ZAPP 900 G2 foram realizados, e também aproveitamos a visita para orientar você sobre o uso do equipamento, garantindo que pudesse utilizá-lo da melhor forma.

    Agradecemos pela oportunidade de ajudar e pela atenção durante nosso atendimento. Esperamos que você tenha uma ótima experiência com seu equipamento!

    Com as ações realizadas, estamos encerrando o chamado ***** - 22/09/2026.

    Esperamos que sua experiência após o atendimento tenha sido positiva. Se desejar, você poderá atualizar sua avaliação no Reclame Aqui, contando como foi sua experiência conosco.

    Conte sempre com a CORTAG. Estamos à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe CORTAG