Cobrança Indevida e Inclusão no SPC Após Término de Contrato de Aluguel
Respondida
São José dos Pinhais - PR
25/04/2026 às 17:15
ID: 246955101
Após 3 anos de contrato, entreguei o imóvel em bom estado de conservação. Mesmo assim, a imobiliária está me cobrando R$ 10.000,00 por supostos reparos, sem apresentar comprovação adequada.
Durante todo o período, o suporte foi ruim, com dificuldade de atendimento. Agora, além da cobrança indevida, incluíram meu nome no SPC sem tentativa de resolução amigável.
Solicito revisão imediata da cobrança, apresentação dos valores detalhados e retirada urgente do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito.
Caso não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:54
Sr. Claudinei, boa tarde!
Entendemos perfeitamente a sua preocupação e queremos esclarecer o que está ocorrendo, pois valorizamos muito o tempo que esteve conosco.
Na vistoria de saída, foram notados alguns pontos de manutenção que precisavam de atenção no imóvel. Como a garantia do seu contrato era o Seguro Fiança, a seguradora acabou sendo acionada.
Aqui na Corteze, em nosso sistema, o seu contrato já está encerrado e não temos nenhuma pendência financeira com o senhor. A imobiliária não fez nenhum tipo de negativação no seu nome.
O que acontece é que, quando a seguradora assume os custos dos reparos, ela mesma passa a gerenciar a cobrança desses valores. Orientamos para conversar diretamente com a seguradora Credpago/LOFT. Eles conseguirão te passar o detalhamento exato dos valores e ajudar a resolver essa questão da forma mais amigável possível.
Se precisar de qualquer documento da nossa parte ou se surgir alguma outra dúvida, pode contar conosco! Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Cordialmente,
Equipe de Relacionamento Corteze Imóveis