Corteze Imóveis

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São José dos Pinhais - PR

15/06/2026 às 10:50

ID: 251399637

Sou proprietária de um imóvel administrado pela Corteze Imóveis e estou extremamente insatisfeita com a forma como todo o processo vem sendo conduzido.

Em apenas dois meses de locação, o inquilino gerou diversos problemas e acabou ocorrendo uma quebra de contrato por parte dele. Fui informada pela imobiliária de que a devolução das chaves aconteceria até o dia 06/06, porém isso não ocorreu. Na realidade, o imóvel só foi desocupado no dia 13/06.

O mais absurdo é que o inquilino sequer realizou a devolução adequada das chaves. Simplesmente deixou a chave dentro do apartamento e o imóvel aberto. Se eu não tivesse ficado cobrando e acompanhando constantemente a imobiliária, provavelmente o apartamento continuaria aberto até hoje, correndo riscos de invasão, furtos e outros prejuízos.

Agora fui informada de que a imobiliária irá acionar a seguradora para tratar os danos e pendências deixados pelo inquilino, mas o prazo de retorno informado é de até 60 dias. Ou seja, pelo que me foi passado, somente após esse período poderão tomar as providências necessárias para devolver meu apartamento em condições adequadas.

Considero essa situação um verdadeiro absurdo. Além de já ter enfrentado transtornos com um inquilino problemático, agora fico impossibilitada de utilizar ou relocar meu imóvel por mais dois meses, aguardando processos internos e burocracias que não deveriam penalizar o proprietário.

Para completar, o atendimento prestado pela imobiliária tem sido extremamente ruim. As informações são desencontradas, os retornos demorados e, na maioria das vezes, sou eu quem precisa insistir para obter atualizações sobre o andamento do caso.

Contratei uma imobiliária justamente para ter segurança e tranquilidade na administração do meu patrimônio, mas estou tendo exatamente o contrário: desgaste, insegurança, demora e falta de suporte.

Espero que a Corteze Imóveis apresente uma solução rápida para este caso, esclareça os prazos envolvidos e trate a situação com a seriedade e urgência que ela merece.