Atraso na instalação de cortina de vidro e descaso com o cliente
Em réplica
Salvador - BA
06/02/2026 às 15:57
ID: 239997569
Boa tarde! Fechei um negócio de cortina de vidro em 06/11/2025 e até agora não efetuaram a instalação! Dono não conversa com funcionário, funcionário falta e não tem substituto, funcionário não conversa com chefe, não atendem telefone, não respeitam o cliente! Não indico para ng!!!! Eh um descompromisso total e absoluto com o cliente!!!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:26
Olá, boa tarde. Lamentamos pela percepção relatada e sentimos que sua experiência conosco tenha gerado esse nível de insatisfação. Entendemos o quanto situações como essa impactam a confiança e a expectativa do cliente ao longo do processo.
Agradecemos por registrar seu relato, pois ele é importante para nosso acompanhamento interno e para a revisão dos nossos fluxos de atendimento e comunicação.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 08:56
Bom dia! Essa empresa não se responsabiliza e nem pede desculpas pela demora e falta de respeito!!! Eh lamentável!!!