O que aconteceu
Fiz contato com a empresa no dia 14/09 /2026 que me encaminhou para uma vendedora Andrea. Me enviou um progeto com valor de R$9.600,00. Neste Projeno não havia especificado qual o prazo do valor e nem nas mensagems da vendedora. No dia 05/10 fomos conhecer a empresa paaa tentar um desconto, o funcionario disse que desconto seria somente com a vendedora e a mesma seria responsaavel pelo contrato e a forma de pagamento. Fizemos contato com a vendedora que foi até nossa casa naquela noite. Quando pedimos a ela um desconto falou que não conseguiria, mas que ela ia até a empresa tentar algo, nos perguntou sobre a forma de pagamento , diante do desconto de 5% a vista, dito por ela, resolvemos fazer em 10 X mesmo no cartão.
no final do outro dia , sem dar a menor explicação, enviou o contrato para assinar e o link para pagamento. Para a anossa maior surpresa o valor alem de não vir com desconto, Teve um aumento, veio no valor de 9.850,00. A mesma não atendia nosso telefone, não repondia nossas mensagem . Eu fui até as primeiras mensagens dela, atpe a ultima e não constava nenhuma explicação sobre o prazo do valor inicial e nem tão pouco no dia e hora do envio do link. QUERO MEUS DIREITOS DE TER O VALOR ACORDAO COM ELA NO DIA 05/10 na noite em que foi na nosa cas e diss eque faria o contrato e enviaria o link para pagamento.Hoje ligueo para a empresa para pedir explicações e fui i formada por ela que o vidro reve aumento e que não tinha mais como anter o valor inicial. Em momento nenhum fui avisada sobre esse aumento nem presencialmente e nem ppor mensagem . Apenas Andrea me entubou um link com outro valor acordadfo na noite anterior , que ficou desiddido que seria sem o desconto que pediamos, mas em 10X no cartão. Quero meus direitos de consumidor garantidos. Se a funcionaria errou o problema não é meu. Se ela não me avisou resolva ela com a empresa. eU NÃO POSSO FICAR NO PREJUIZO.