[Editado pelo Reclame Aqui] de Venda Online: Sandália Croc e Site Desaparecido com Pagamento via Corvex

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que a Corvex não é uma loja virtual, não vende produtos, não recebe pagamentos e não realiza entregas. A Corvex é uma empresa de tecnologia que fornece apenas a estrutura de checkout e personalização para lojistas utilizarem em suas vendas online.

Ou seja, a Corvex não foi a empresa que vendeu a sandália, não recebeu o valor pago e também não possui acesso ao envio, confirmação de pedido ou entrega do produto.

Para identificar corretamente quem recebeu o pagamento, orientamos que você verifique o comprovante de pagamento. Nele deve constar o nome da instituição, intermediadora de pagamento ou empresa que recebeu o valor. Com essa informação, você poderá entrar em contato diretamente com os responsáveis pelo recebimento e solicitar mais detalhes, suporte ou estorno.

Caso queira, você pode nos enviar o comprovante de pagamento por aqui para que possamos te auxiliar a identificar quem recebeu o valor.

Reforçamos que a Corvex não recebeu esse pagamento e não tem vínculo direto com essa venda, mas seguimos à disposição para ajudar na identificação das informações presentes no comprovante.

Bom mas se a corvex se presta a fornecer a tecnologia para outra empresa cometer a [Editado pelo Reclame Aqui] na minha opinião que ela faz parte da [Editado pelo Reclame Aqui], vocês deveriam analisar as empresas para as quais vocês fornecem seus serviços para não contribuir para [Editado pelo Reclame Aqui]