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Vitória da Conquista - BA

26/08/2025 às 12:32

ID: 225398405

No dia 21/08/25 Efetuei o pagamento no valor de 89,80 referente a um kit furadeira multifuncional e um kit de ferramentas.
Porém até o momento não recebi email sobre o status da postagem ou código de rastreio.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 14:57

Carlito, boa tarde!

A Cosama informa que não realiza vendas através do TikTok Shop. Nosso único canal de vendas online oficial é o site https://*******

Qualquer anúncio, oferta ou tentativa de venda de produtos Cosama em plataformas que não sejam o nosso site oficial é [Editado pelo Reclame Aqui].
Para sua segurança, realize suas compras somente pelo https://******* Desconfie de links e promoções compartilhadas em outras redes sociais ou aplicativos de mensagens.

Verificando as imagens que você anexou por aqui é possível ver que o fraudador criou uma página externa ao TikTok e se apropriou de nossa logomarca para criar esse anúncio falso. Já identificamos o perfil e denunciamos, peço ao Sr. que faça o mesmo.

Qualquer outra dúvida ou esclarecimento, nos colocamos à disposição.
Equipe Cosama Pro