Pedido pago não enviado

Respondida
Vitória da Conquista - BA
26/08/2025 às 12:32
ID: 225398405
No dia 21/08/25 Efetuei o pagamento no valor de 89,80 referente a um kit furadeira multifuncional e um kit de ferramentas.
Porém até o momento não recebi email sobre o status da postagem ou código de rastreio.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 14:57
Carlito, boa tarde!
A Cosama informa que não realiza vendas através do TikTok Shop. Nosso único canal de vendas online oficial é o site https://*******
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