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Santos - SP

15/08/2024 às 09:06

ID: 29253311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apos mais de dez anos cliente cosan atendido primeiramente pela carletti e posteriormente pela Sakamoto fui humilhado pelo representante de vcs Rivanildo Alves pelo simples fato de comprar os vossos produtos pelo outro canal de atendimento que vcs proprio criaram,o telemarketing mediante a humilhação que me fez passar diante de minha loja e a frente dos meus colaboradores estou pensando seriamente em abrir um processo judicial contra a empresa por danos morais e constrangimento legal pelo o vexame que o colaborador que vcs mandaram em meu estabelecimento me fez passar,depois do acontecido tenho me sentido deprimido e com a auto estima muito afetada.

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 11:55

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Gostaríamos de informar que a partir de agora esse canal passa a ser monitorado por nossa equipe de atendimento, e estamos à disposição caso ainda precise da nossa ajuda, tudo bem?

Qualquer dúvida, ficamos à disposição por aqui de segunda a sexta, das 8 às 18 horas ou pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Atenciosamente,

Equipe de Atendimento | Lubrificantes Mobil