Cosan Lubrificantes e Especialidades

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/04/2026 às 10:15

ID: 247365549

Fizemos uma prestação de serviços de limpeza pós obra na unidade faria lima. Serviço executado, entregue e ainda assim pagamento retido por exigências feitas somente depois. Registro aqui uma reclamação pública contra a Cosan e a Todas Arquitetura pela forma extremamente desrespeitosa e inadmissível com que vêm conduzindo o pagamento de um serviço já autorizado, executado e entregue pela minha empresa. Nossa empresa foi acionada para realizar serviço de limpeza pós-obra, com mobilização de equipe, deslocamento, materiais, estrutura operacional e cumprimento integral da demanda recebida. O serviço não apenas foi iniciado com conhecimento das partes, como também foi efetivamente concluído. O que ocorreu depois é, no mínimo, revoltante: após a execução total do serviço, passaram a surgir exigências documentais e burocráticas utilizadas como justificativa para travar o faturamento e postergar o pagamento. Deixando muito claro: se tais documentos fossem realmente condição obrigatória e indispensável para a execução, isso deveria ter sido exigido, validado e bloqueado antes da entrada da equipe e antes da realização do serviço. Não depois. Não quando o trabalho já foi entregue. Não quando o fornecedor já absorveu todos os custos da operação. O que não se pode admitir é o seguinte cenário: o fornecedor é autorizado a entrar; o serviço é executado normally; a contratante se beneficia da entrega realizada; e, só depois, aparecem exigências internas, administrativas e documentais para segurar o pagamento. Isso é uma conduta abusiva, desorganizada e extremamente prejudicial ao fornecedor, porque transfere para a empresa contratada um problema interno de alinhamento entre obra, contratante, fiscalização, administrativo e financeiro. Nossa empresa trabalhou, entregou, assumiu custo de mão de obra, transporte, materiais, tempo e operação. Portanto, o pagamento não pode ficar condicionado a exigências levantadas apenas depois da prestação concluída, como se isso apagasse o fato principal: o serviço foi realizado e a contratante se beneficiou dele. A sensação é de total falta de compromisso com o fornecedor. Quando precisam da execução, autorizam. Quando o trabalho termina, surgem obstáculos burocráticos para empurrar a obrigação financeira adiante. Esse tipo de postura compromete a credibilidade das empresas envolvidas e demonstra falta de seriedade no tratamento com prestadores de serviço, especialmente pequenos e médios fornecedores que dependem de fluxo financeiro regular para manter suas operações. Fica aqui meu registro público para que Cosan e Todas Arquitetura assumam responsabilidade sobre a situação e promovam a imediata regularização do pagamento devido. Fornecedor não pode ser tratado dessa forma: trabalhar, entregar e depois ter que implorar para receber. Aguardamos uma solução concreta, objetiva e imediata.