Produto trocado

Bom dia, Sr. Ayres.

Verificamos o seu caso e identificamos que nossa equipe já entrou em contato para prestar o suporte necessário. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o produto correto já foi enviado via SEDEX, sem qualquer custo adicional. O código de rastreamento foi encaminhado para o seu e-mail, para que o senhor possa acompanhar a entrega.

Como forma de minimizar o inconveniente, não será necessário devolver o produto recebido por engano. O senhor pode ficar com ele para experimentar.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Cosmed Produtos Naturais