O que aconteceu
Usei poucas vezes e parou de funcionar, embalagem está pesada de cheia.
Comprei uma unidade de Rinosoro Jet, cloreto de sódio 9,0 mg/ml, concentração 0,9%, e, depois de utilizar umas 3 vezes (no máximo), simplesmente parou de sair o produto da embalagem. Não sei se foi entupimento ou simplesmente a pressão saiu, pois não sai mais nada e a embalagem está cheia de produto ainda. O produto é caro e solicito providências da empresa para reparar o meu prejuízo e melhorar, futuramente, a eficiência da embalagem, visto que é um medicamento de uso contínuo para pessoas com sinusite e outras doenças respiratórias.
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4Interações da reclamação
COSMED respondeu
03/08/2026 às 11:04
Prezado Suzana,
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida. Informamos que não fabricamos Rinosoro. Acredito que a reclamação foi aberta para empresa errada.
Por não fabricarmos ou comercializarmos produtos semelhantes ao mencionado, sugerimos que entre em contato diretamente com o fabricante ou distribuidor indicado na embalagem para uma melhor resolução da questão.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento. Caso ainda reste alguma dúvida sobre a gama de nossos produtos, acesso nosso site: www.grupocosmed.com.br
Atenciosamente,
Equipe Cosmed Produtos Naturais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ok devo ter errado. Desculpa e obrigada!