Não fiz a compra
Respondida
Pelotas - RS
28/08/2024 às 06:21
ID: 196157571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi notificação do meu banco que foi aprovada uma compra na Sumup ray cosméticos no valor de R$*******,90, mas não fiz tal compra . Aguardo o estorno desse valor ou tomarei outras providências legais.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 15:09
Olá Carmem, boa tarde!
No dia 12/09 tentamos contato por meio de ligação e também para o seu Whatsapp para tentar entender o que houve, pois não encontramos nenhum pedido em nossa base de dados referente ao cartão em seu nome, estamos a disposição para esclarecer, mas de qualquer forma poderá contestar a compra feita juntamente ao seu banco e o valor é estornado.