Resolvido

Cobranças de impostos e taxas adicionais elevam o custo de produtos importados

Cosmetis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

NÃO COMPREM ATRAVEZ DESSE SITE.. É tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. O preço que eles oferecem é aparentemente baixo, mas quando o pedido chega ao Brasil é preciso pagar imposto de importação, icms e serviços postais. Dobra de valor. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cosmetis respondeu

    05/01/2026 às 13:22

    Olá Anderson,

    Informamos que, de acordo com a lei brasileira, as remessas podem ser aleatoriamente selecionadas para fiscalização da Receita Federal Brasileira, aquando da chegada no Brasil.

    Da fiscalização pode resultar a tributação da mercadoria sendo que esta taxa não é aplicada, nem reverte, para a loja Cosmetis. Trata-se portanto de um imposto federal, cuja taxação é aleatória e sobre a qual não temos controle.

    Caso surja alguma dúvida adicional, estamos disponíveis para ajudar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    No site está muito mal explicado as possíveis taxas e impostos. Sites como exemplo a Amazon, já explicam, discriminam e cobram.