Resolvido

Compra online não entregue e sem rastreio, gerando transtorno e gasto adicional.

Cosmetis

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Fiz uma compra online no site OFICIAL da COALA de um kit de aromatizador contendo 5 itens.

Realizei a compra dia 09/06, previsão de entrega dia 16/06.

Me enviaram o código de rastreio,porém qdo consulto na transportadora o pedido não existe.

Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e o mesmo apenas me pediu desculpas pelo ocorrido sem me dar um posicionamento.

O mesmo, era para presentear.

Além do transtorno me causou mais um gasto,pois tive que comprar outra coisa.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
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    [Editado pelo Reclame Aqui].