Manteiga de barbear não entregue e falta de suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2025 às 14:13
ID: 226377685
Comprei manteiga de barbear na empresa, a mesma não foi entregue, aparece como entrega finalizada por mais que não tenha sido entregue, entro em contato com o apoio ao cliente e eles tem somente atendimento virtual. Mandei e-mail há 3 dias com minha queixa e a mesma não foi atendida até agora. Quero reembolso do produto.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 08:26
Olá Hugo,
Obrigada pela partilha da sua experiência de compra e lamentamos que a mesma não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Verificamos que o reembolso já foi efetuado no dia 9 de Setembro.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Cosmetis