Reembolso incompleto do produto *****
Respondida
Salvador - BA
20/06/2025 às 20:18
ID: 220160393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO valor do reembolso do produto ***** que vocês enviaram foi menor do que o valor integral. O montante recebido foi 78,45, enquanto o valor pago foi 111,89. Espero o reembolso completo
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:56
Olá Luís,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que o valor reembolsado corresponde ao total dos produtos devolvidos. O valor dos portes de envio não é reembolsável, conforme indicado na nossa política de reembolsos, disponível nos Termos e Condições da nossa loja.
Se tiver alguma dúvida adicional, estamos inteiramente ao dispor para ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Cosmetis