Reembolso
Respondida
Salvador - BA
26/05/2025 às 08:17
ID: 217976515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Vocês enviaram o reembolso do produto com código *****, mas o valor veio abaixo do que foi pago. O valor retornado foi de 78,45, mas eu paguei 111,89. Aguardo a devolução completa
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:54
Olá Luís,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que o valor reembolsado corresponde ao total dos produtos devolvidos. O valor dos portes de envio não é reembolsável, conforme indicado na nossa política de reembolsos, disponível nos Termos e Condições da nossa loja.
Se tiver alguma dúvida adicional, estamos inteiramente ao dispor para ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Cosmetis