Produto amassado no fundo da caixa. paçocas. Comprei 3 vezes e pedi desde a 2a vez para não mandar amassadas. e veio novamente. lamentável

Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 05:24
ID: 254803373
Lamentável, comprar um produto cossari e recebê-lo assim, todo amassado no fundo. Muito constrangimento com meus clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:02
Olá, Bruno Matos Diniz. Lamentamos que o produto tenha chegado nessa condição. Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante da expectativa de receber o produto em perfeitas condições. Vamos verificar os detalhes do ocorrido para que possamos avaliar a melhor solução. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados solicitados no atendimento privado.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 16:30
Boa tarde, não recebi nada no privado.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 17:02
Olá, Bruno!
Entramos em contato com você hoje pelo Whatsapp e demos continuidade à tratativa da sua manifestação.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação e buscar uma solução.
Seguimos à disposição.
Cossari Alimentos
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:07
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10