Produto amassado no fundo da caixa. paçocas. Comprei 3 vezes e pedi desde a 2a vez para não mandar amassadas. e veio novamente. lamentável

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/07/2026 às 05:24

ID: 254803373

Lamentável, comprar um produto cossari e recebê-lo assim, todo amassado no fundo. Muito constrangimento com meus clientes.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:02

Olá, Bruno Matos Diniz. Lamentamos que o produto tenha chegado nessa condição. Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante da expectativa de receber o produto em perfeitas condições. Vamos verificar os detalhes do ocorrido para que possamos avaliar a melhor solução. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados solicitados no atendimento privado.

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 16:30

Boa tarde, não recebi nada no privado.

Réplica da empresa

17/08/2026 às 17:02

Olá, Bruno!
Entramos em contato com você hoje pelo Whatsapp e demos continuidade à tratativa da sua manifestação.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação e buscar uma solução.
Seguimos à disposição.
Cossari Alimentos

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 17:07

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10