Fiz tranferência em dinheiro para a empresa, não pagraram o boleto da unimed, meu plano foi cancelado
Respondida
Poá - SP
21/02/2020 às 16:33
ID: 100805727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUnimed cancelou meu plano por falta de pagamentos, sendo que eu fiz todos, a empresa Costa Brasil deixou de pagar o boleto de responbilidade deles, não me retornam sobre o motivo.
Minha filha com febre foi teve o atendimento recusado por esse erro, até agora sem posição concreta da empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] claro, mantenhan-se longe.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 11:49
Por uma falha de comunicação entre a corretora e a operadora houve uma falha na geração e no pagamento do boleto. A Costa Brasil, na ocasião, efetuou a quitação da segunda via do boleto e o plano foi imediatamente reativado.
Solicitamos ao cliente que entre em contato conosco, pois ainda existem outras orientações as quais precisamos transmitir.
Estamos a disposições para quaisquer outras dúvidas.
Ficamos no aguardo.