Descaso
Não respondida
Bragança Paulista - SP
16/09/2025 às 23:13
ID: 227104927
Fizemos o check - in no hotel no dia 16 de setembro.
Hotel Costa do mar, CNPJ: *****
Quarto 1001.
Começarei pelo pior e maior DESCASO, no primeiro dia do hotel, dia 16 de setembro, chegamos do passeio, ligamos o chuveiro, não saiu água quente.
Ligamos na recepção 21:41, desci às 22:40, me informaram que a manutenção foi embora, só vai resolver meu problema amanhã e não podem me trocar de quarto porque não tem nada disponível, E NÃO PODEM FAZER NADA.
Perguntei onde tomaria banho e o recepcionista que se tinha água no meu quarto, seria banho gelado mesmo.
Outro problema foi na descarga, ligamos na recepção, não vieram arrumar e no elevador, não selecionava o número 10 que estamos hospedados, precisamos ir para outro.
O hotel está com muitos adolescentes e não há responsáveis para todos, fazem muito barulho no corredor, após as 22h.